1. 14-dages fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor du betaler for et abonnement, jf. forbrugeraftaleloven.
2. Sådan fortryder du
Send en email til [EMAIL] med:
- Dit Discord-brugernavn
- Datoen for købet
- "Jeg fortryder mit køb af Flipbot-abonnement"
Du kan også bruge Forbrugerstyrelsens standardformular.
3. Bortfald af fortrydelsesret
Når du tilmelder dig, beder vi dig udtrykkeligt om at acceptere, at vi straks begynder at levere tjenesten (notifikationer fra første minut). Hvis du har brugt tjenesten — fx modtaget hits — kan vi fratrække en forholdsmæssig værdi af det forbrug, eller fortrydelsesretten kan helt bortfalde, hvis du har taget tjenesten fuldt i brug.
4. Refundering
Godkendt refundering tilbageføres til samme betalingsmiddel inden for 14 dage via Stripe.
5. Opsigelse efter fortrydelsesfristen
Efter 14 dage kan du til enhver tid opsige fra dit dashboard. Opsigelsen træder i kraft ved udløb af din nuværende faktureringsperiode — vi refunderer ikke for ubrugte dage i den løbende periode.
6. Tekniske fejl
Hvis tjenesten har været utilgængelig pga. fejl hos os i mere end 48 sammenhængende timer i en måned, kan du få proportional refundering. Skriv til [EMAIL].